Meest gestelde vragen

Wat maakt MOFY anders?

Onze producten zijn 100% natuurlijk, zonder kunstmatige toevoegingen. Elke blend is zorgvuldig samengesteld om specifieke voordelen te bieden, zoals gewichtsbeheer, energieboosts en ontspanning, en ze zijn bedoeld om je te helpen op een holistische manier.

Voor wie zijn MOFY producten bedoeld?

De producten van MOFY zijn voor iedereen die een gezondere levensstijl wil nastreven. Of je nu wilt afvallen, meer energie wilt, stress wilt verminderen of gewoon gezonder wilt leven, MOFY heeft het voor jou.

Zijn de producten veilig te gebruiken?

Ja, alle producten van MOFY zijn gemaakt van natuurlijke ingrediënten en zijn veilig voor dagelijks gebruik. Als je gezondheidsproblemen hebt of zwanger bent, raden we aan om eerst met een arts te overleggen.

Hoe lang duurt het voordat ik resultaat zie?

Dit varieert per persoon en hangt af van factoren zoals je dieet, lichaamsbeweging en consistentie. Onze theeën ondersteunen je welzijn, maar resultaten hangen af van je totale levensstijl.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Een bestelling retourneren is mogelijk en dient binnen 14 dagen te gebeuren. Meld vooraf je bestelling aan via support@shopmofy.com en geef hierbij aan wat de gewenste actie is. De 14 dagen gaan in wanneer de bestelling door jou is ontvangen (t&t)

Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen zullen wij het retour verwerken en de gewenste actie uitvoeren.

Wij zullen dan het verschuldigde bedrag binnen 10 werkdagen na registratie van jouw retourzending terugbetalen, op voorwaarde dat het product al in goede staat is teruggestuurd. Retourkosten & eventueel eerder betaalde verzendkosten zijn voor jouw eigen rekening. 

Let op: Wij accepteren alleen ongeopende en complete artikelen (ivm hygiëne). Mocht een product niet voldoen aan onze voorwaarden, dan kunnen wij het retour niet aannemen.

Mijn t&t geeft aan dat mijn bestelling is bezorgd maar ik heb niks ontvangen?

Indien PostNL aangeeft dat je pakket is geleverd maar je het niet hebt ontvangen, raden we je aan eerst bij de buren te informeren of zij het pakket hebben ontvangen zonder notitie achter te laten.

Als het een brievenbus pakket betreft, kan de levering ook 1 à 2 werkdagen later plaatsvinden. Als het pakket na 2 werkdagen nog steeds niet is ontvangen, neem dan contact met ons op. We zullen dan contact opnemen met PostNL voor meer informatie over de levering.

Ik heb een verkeerde bestelling ontvangen. Wat kan ik doen?

Als je een verkeerde product hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail met een foto van de verpakking en het bestelnummer. We zullen dit voor je onderzoeken en met een oplossing terugkomen.