Hulp nodig?
Meest gestelde vragen
Onze producten worden gemaakt met zorgvuldig geselecteerde natuurlijke ingrediënten, zonder onnodige toevoegingen. Iedere blend heeft zijn eigen karakter, smaak en bereidingswijze, zodat je eenvoudig een MOFY-product kunt kiezen dat past bij jouw dagelijkse routine.
De producten van MOFY zijn er voor iedereen die bewuster met zijn dagelijkse routine en persoonlijke verzorging bezig wil zijn. Ieder product heeft zijn eigen samenstelling, smaak en bereidingswijze, zodat je eenvoudig kunt kiezen wat past bij jouw dag.
Ja, de producten van MOFY worden gemaakt met zorgvuldig geselecteerde natuurlijke ingrediënten. Gebruik onze producten altijd volgens de aanbevolen bereidingswijze op de verpakking. Gebruik je medicijnen, ben je zwanger, geef je borstvoeding, heb je een medische aandoening of twijfel je of een product geschikt is voor jou? Vraag dan eerst advies aan je arts, verloskundige of apotheker.
Dat verschilt per persoon. Onze producten zijn bedoeld als onderdeel van een bewuste dagelijkse routine en geven geen gegarandeerde resultaten. Hoe snel je verschil merkt, hangt onder andere af van je voeding, beweging, slaap, waterinname en hoe consistent je bent.
Een bestelling retourneren is mogelijk en dient binnen 14 dagen te gebeuren. Meld vooraf je bestelling aan via support@shopmofy.com en geef hierbij aan wat de gewenste actie is. De 14 dagen gaan in wanneer de bestelling door jou is ontvangen (t&t)
Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen zullen wij het retour verwerken en de gewenste actie uitvoeren.
Wij zullen dan het verschuldigde bedrag binnen 10 werkdagen na registratie van jouw retourzending terugbetalen, op voorwaarde dat het product al in goede staat is teruggestuurd. Retourkosten zijn voor jouw eigen rekening.
Let op: Wij accepteren alleen ongeopende en complete artikelen (ivm hygiëne). Mocht een product niet voldoen aan onze voorwaarden, dan kunnen wij het retour niet aannemen.
Indien DHL aangeeft dat je pakket is geleverd maar je het niet hebt ontvangen, raden we je aan eerst bij de buren te informeren of zij het pakket hebben ontvangen zonder notitie achter te laten.
Als het een brievenbus pakket betreft, kan de levering ook 1 à 2 werkdagen later plaatsvinden. Als het pakket na 2 werkdagen nog steeds niet is ontvangen, neem dan contact met ons op. We zullen dan contact opnemen met DHL voor meer informatie over de levering.
Als je een verkeerde product hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail (support@shopmofy.com) met een foto van de verpakking en het bestelnummer. We zullen dit voor je onderzoeken en met een oplossing terugkomen.
